Rekisterinpitäjä ja yhteystiedot
Tässä selosteessa kuvatusta käsittelystä vastaava rekisterinpitäjä on:
Boxinom Oy / LtdAntinkatu 3 D
00100 Helsinki
ALV-tunniste: FI33432205
info@boxinom.com
Mitä tämä seloste koskee
Tämä seloste koskee tilanteita, joissa vierailet osoitteessa boxinom.com, otat yhteyttä Boxinomiin tai käytät Boxteri-tekoälyavustajaa. Asiakasprojektin yhteydessä tehtävään käsittelyyn voidaan soveltaa erillistä sopimusta tai projektikohtaista selostetta.
Käsittelemämme henkilötiedot
Itse antamasi tiedot
Nimesi, sähköpostiosoitteesi, viestisi, projektia koskevat tiedot sekä muut tiedot, jotka päätät kertoa meille.
Keskustelut avustajan kanssa
Kysymyksesi, tarvittava osa viimeaikaisesta keskustelusta, luotu vastaus, kieli, vastaustyyppi, malli, vastausaika, haettujen tietopohjan osien tunnisteet sekä antamasi peukku ylös- tai peukku alas -palaute.
Avustajan käyttötiedot
Satunnainen keskustelutunniste, päivittäin vaihtuva kävijätunniste, arvioitu maasi, laitetyyppi, selain ja käyttöjärjestelmä, sivu jolla olit, sivusto jolta tulit sekä tieto siitä, avasitko Boxterin tai klikkasitko vastauksessa olevaa sähköpostiosoitetta tai ajanvarauslinkkiä. Kävijätunniste ja maa johdetaan IP-osoitteestasi Boxinomin palvelimella; itse IP-osoitetta ei tallenneta näiden tietojen yhteyteen.
Tekniset tiedot
IP-osoite sekä tavanomaiset pyyntö-, laite-, selain-, tietoturva- ja palvelinlokitiedot, joita voidaan käsitellä sivuston toimittamisen ja suojaamisen yhteydessä.
Asetustiedot
Valitsemasi sivuston kieli, analytiikkasuostumusta koskeva valintasi sekä muut sivuston tai selaimen tallentamat välttämättömät asetukset.
Analytiikkatiedot
Suostumuksesi jälkeen Google Analytics voi käsitellä sivujen osoitteita ja otsikoita, viittaavia sivuja, vuorovaikutuksia, laite- ja selaintietoja sekä likimääräisiä sijaintitietoja.
Älä kirjoita Boxteriin luottamuksellisia, arkaluonteisia tai erityisiin henkilötietoryhmiin kuuluvia tietoja.
Käsittelyn tarkoitukset ja oikeusperusteet
Käsittely on tarpeen pyynnöstäsi tehtäviä sopimusta edeltäviä toimia varten tai sopimuksen täytäntöön panemiseksi (EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan b alakohta).
Käsittely perustuu oikeutettuun etuumme tarjota luotettava verkkosivusto, estää väärinkäyttöä, selvittää vikoja ja ylläpitää tietoturvaa (6 artiklan 1 kohdan f alakohta).
Käsittely perustuu oikeutettuun etuumme vastata palveluja koskeviin kysymyksiin, seurata Boxterin käyttöä, arvioida vastausten laatua, löytää kysymykset, joihin se ei vielä osaa vastata, sekä ymmärtää, miten hyväksyttyä tietopohjaa käytetään (6 artiklan 1 kohdan f alakohta).
Käsittelemme tietoja, kun se on tarpeen kirjanpitoa, verotusta, viranomaissääntelyä tai muita lakisääteisiä velvoitteita varten (6 artiklan 1 kohdan c alakohta).
Google Analyticsia käytetään vain suostumuksellasi. Voit muuttaa valintaasi tai perua suostumuksesi milloin tahansa Analytiikka-asetuksista (6 artiklan 1 kohdan a alakohta).
Tekoälyavustaja
Boxteri vastaa Boxinomia koskeviin kysymyksiin hyväksytyn tietopohjan perusteella. Useimmat palveluja koskevat kysymykset käsitellään Boxinomin palvelimella, ja ne voidaan lähettää yhdessä rajatun keskusteluhistorian ja tietopohjan asiaankuuluvien otteiden kanssa OpenAI:lle vastauksen luomiseksi. Osaan yksinkertaisista kysymyksistä vastataan suoraan ilman tekoälymallia.
Ymmärtääksemme, miten Boxteria käytetään, Boxinomin palvelin tallentaa yllä luetellut käyttötiedot. Arvioitu maasi selvitetään Boxinomin omalla palvelimella ladatusta DB-IP-maatietokannasta, joten IP-osoitettasi ei lähetetä tätä varten kolmannelle osapuolelle. Päivittäinen kävijätunniste on yksisuuntainen tiiviste IP-osoitteestasi ja selaintiedoistasi salaisen avaimen kanssa, ja se vaihtuu joka päivä, joten sillä ei voi tunnistaa sinua toisena päivänä.
Boxteri ei tee sinusta oikeudellisia tai vastaavasti merkittäviä automaattisia päätöksiä. Keskusteluhistoria säilyy selaimessa niin kauan kuin avustaja on auki; palvelin tallentaa erikseen yllä kuvatut tiedot toiminnan seurantaa varten.
Vastaanottajat ja siirrot EU:n ulkopuolelle
Henkilötietoja voivat käsitellä palveluntarjoajat, jotka auttavat meitä ylläpitämään verkkosivustoa ja liiketoimintaamme, kuten:
- hosting-, infrastruktuuri-, tietoturva- ja sähköpostipalvelujen tarjoajat;
- Google Analytics, kun olet antanut suostumuksen verkkosivuston analytiikkaan;
- OpenAI, kun avustajan vastaus luodaan tekoälyllä;
- Calendly, kun päätät avata sen ulkoisen ajanvarauspalvelun;
- ammatilliset neuvonantajat tai viranomaiset, kun tietojen luovuttaminen on tarpeen tai lain edellyttämää.
Osa palveluntarjoajista voi käsitellä tietoja Euroopan talousalueen ulkopuolella. Siirrot perustuvat tarvittaessa komission tietosuojan riittävyyttä koskevaan päätökseen, vakiosopimuslausekkeisiin tai muuhun lainmukaiseen suojatoimeen.
Säilytysajat
- Boxterin keskustelulokit ja käyttötiedot palaute mukaan lukien: säilytetään yleensä 90 päivää, minkä jälkeen ne poistetaan automaattisesti.
- Google Analytics -tiedot: säilytetään Boxinomin Analytics-ominaisuuden säilytysasetuksen ja Googlen sovellettavien säilytysasetusten mukaisesti.
- Yhteydenotot ja projektiviestintä: säilytetään niin kauan kuin on tarpeen vastaamiseksi, asiakassuhteen hoitamiseksi sekä oikeudellisten vaatimusten laatimiseksi tai puolustamiseksi.
- Sopimus-, laskutus- ja kirjanpitoaineisto: säilytetään sovellettavan lain edellyttämän ajan.
- Tekniset ja tietoturvalokit: säilytetään toiminnallisen tarpeen ja kyseisen palveluntarjoajan säilytysaikataulun mukaisesti.
Tietoja voidaan poistaa aiemmin, kun niitä ei enää tarvita, tai säilyttää pidempään, jos lakisääteinen velvoite sitä edellyttää.
Oikeutesi
Sovellettavan tietosuojalainsäädännön edellytysten mukaisesti sinulla voi olla oikeus:
- saada pääsy henkilötietoihisi ja saada niistä jäljennös;
- oikaista virheelliset tai puutteelliset tiedot;
- pyytää tietojen poistamista tai käsittelyn rajoittamista;
- vastustaa oikeutettuun etuun perustuvaa käsittelyä;
- saada antamasi tiedot siirrettävässä muodossa, kun tämä on sovellettavissa;
- perua suostumuksesi vaikuttamatta aiemman käsittelyn lainmukaisuuteen;
- tehdä valitus tietosuojavaltuutetulle tai muulle toimivaltaiselle valvontaviranomaiselle.
Lähetä pyynnöt osoitteeseen info@boxinom.com. Saatamme joutua varmistamaan henkilöllisyytesi ennen pyynnön toteuttamista. Valvontaviranomaisen ohjeita löydät osoitteesta tietosuoja.fi.
Tietoturva
Käytämme käsittelyn luonteeseen ja riskeihin nähden asianmukaisia teknisiä ja organisatorisia suojatoimia. Mikään tiedonsiirto internetissä tai tallennusjärjestelmä ei ole täysin turvallinen, joten vältä lähettämästä tarpeettomia luottamuksellisia tai arkaluonteisia tietoja julkisen verkkosivuston tai Boxterin kautta.
Muutokset tähän selosteeseen
Päivitämme tätä selostetta, kun palvelumme, palveluntarjoajamme tai lakisääteiset velvoitteemme muuttuvat. Sivun yläosassa oleva päivämäärä kertoo viimeisimmän version. Tätä selostetta koskevat kysymykset voit lähettää osoitteeseen info@boxinom.com.